L'hotel ha molteplici punti di servizio: ristorante, bar, pool bar, room service, sala congressi, spa. Gestirli tutti con il servizio tradizionale richiede molto personale. Il self ordering rivoluziona ogni punto di contatto.
L'ospite e' in camera. Sul comodino trova il QR code. Lo scansiona e ha il menu del room service: colazione, pranzo, cena, snack 24h. Ordina e indica l'orario di consegna. Il sistema invia l'ordine alla cucina con il numero della camera. Niente telefonate, niente fraintendimenti.
A colazione: il buffet e' self-service ma i piatti caldi si ordinano dal QR (uova, pancake, omelette). A cena: menu completo con ordinazione da smartphone e pagamento addebitato alla camera.
QR sul lettino a bordo piscina. L'ospite ordina cocktail e snack senza alzarsi. L'ordine arriva con il numero del lettino. Servizio 5 stelle senza personale extra.
Coffee break durante il convegno? I partecipanti ordinano caffe' e snack dal QR sul tavolo. Il servizio arriva senza interrompere la riunione.
L'ospite ordina e l'addebito va sulla camera. Paga tutto al checkout. Nessun pagamento separato per ogni ordine.
Ristorante, bar, pool, room service - ogni punto ha il suo menu ma la cucina e' unificata. Dashboard unica per il management.
L'ospite straniero vede il menu nella sua lingua. Inglese, tedesco, francese, spagnolo - automatico in base alle impostazioni del telefono.
Colazione dalle 7 alle 10, pranzo dalle 12 alle 15, pool menu dalle 10 alle 18. Cambio automatico.
| Servizio hotel | Tradizionale | Con Tap2Order |
|---|---|---|
| Room service | Telefonata, spesso occupato | QR, ordine in 30 sec |
| Ristorante colazione | Cameriere per piatti caldi | QR per piatti caldi |
| Pool bar | Cameriere tra i lettini | QR sul lettino |
| Sala congressi | Interruzione per ordinare | QR discreto sul tavolo |
Il room service telefonico era un disastro: linea occupata, malintesi con ospiti stranieri, errori. Con Tap2Order l'ospite ordina dal QR in camera, nella sua lingua, e l'ordine arriva in cucina perfetto. Gli ordini room service sono aumentati del 60% - semplicemente perche' prima molti ospiti rinunciavano a chiamare.
- Francesca S., hotel 4 stelle, Lago di Garda
Room service, ristorante, pool bar, congressi - Tap2Order gestisce tutto da un'unica piattaforma.
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No. Tap2Order è una piattaforma 100% cloud: i clienti ordinano dal proprio smartphone tramite QR code e il personale gestisce sala, cassa, cucina e magazzino da qualsiasi dispositivo con un browser, senza palmari o casse proprietarie da comprare.
Tap2Order propone un piano personalizzato in base alle dimensioni del locale, senza costi hardware nascosti. È possibile richiedere una demo gratuita di 20 minuti direttamente dal sito tap2order.cloud.
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