Con Tap2Order il cliente ordina direttamente dal suo telefono al tavolo. L'ordine arriva in cucina in tempo reale sul display KDS. Niente più attese per il cameriere, niente più errori nella trascrizione degli ordini.
Un sistema di ordini da tavolo (o self-ordering) permette ai clienti di un ristorante di ordinare direttamente dal proprio smartphone, senza aspettare che il cameriere sia disponibile. Con Tap2Order, il processo è semplice: il cliente scansiona un QR code posizionato al tavolo, il menu si apre nel browser e può ordinare con pochi tap.
L'ordine arriva in cucina sul display KDS (Kitchen Display System) o sulla stampante comande, completo di personalizzazioni, note e numero tavolo: subito, oppure dopo la conferma del cameriere, come scegli tu.
Su ogni tavolo c'è un QR code. Il cliente lo scansiona con la fotocamera del telefono. Il menu si apre nel browser, senza app da scaricare. Il sistema riconosce automaticamente il numero del tavolo.
Il cliente vede il menu con foto, descrizioni e prezzi. Può personalizzare ogni piatto: rimuovere ingredienti, aggiungere varianti, specificare allergie o preferenze. Quando è pronto, conferma l'ordine.
L'ordine appare istantaneamente sul display cucina (KDS) o viene stampato sulla stampante comande. La cucina vede chiaramente: numero tavolo, piatti ordinati, modifiche ingredienti, note speciali e orario dell'ordine.
Quando i piatti sono pronti, il cameriere viene notificato e porta i piatti al tavolo. Non deve più prendere ordini: il suo ruolo si concentra sul servizio e sull'esperienza del cliente.
Quando il cliente può ordinare in qualsiasi momento, ordina di più. Il secondo giro, il dessert, il caffè - senza aspettare nessuno.
Niente più attese per il cameriere. L'ordine va direttamente dal tavolo alla cucina. Turnover tavoli più rapido.
Il cliente scrive l'ordine, non il cameriere a orecchio in un locale rumoroso. Meno piatti da rifare, meno sprechi.
Il cameriere non passa il turno a scrivere comande: porta i piatti e segue i tavoli.
L'ordine dal telefono non deve per forza partire da solo. In Impostazioni, «Ordini dal telefono», scegli come lavora il tuo locale:
In sala, la striscia «Ordini dal telefono in attesa» mostra i tavoli che aspettano, con «Manda in cucina» e «Rifiuta». Chiudere il conto manda in cucina quello che aspettava.
Tap2Order supporta un modello ibrido: il cliente può ordinare dal telefono quando vuole, ma il cameriere può anche prendere ordini dal pannello di controllo, come sempre. Non è un sistema "o l'uno o l'altro", è un'opzione in più che aumenta gli ordini senza cambiare il servizio tradizionale.
In pratica, i tavoli che preferiscono ordinare dal telefono lo fanno in autonomia. I tavoli che preferiscono il cameriere vengono serviti normalmente. Il risultato è lo stesso: più ordini per tavolo, meno errori, servizio più veloce.
Il locale di prova è gratis e non scade: fai il primo ordine dal tuo telefono e guardalo arrivare in cucina.
Provalo gratisIl cliente scansiona il QR al tavolo → il menu si apre nel browser → sfoglia e personalizza i piatti → conferma l'ordine → la cucina lo riceve in tempo reale sul display KDS o stampante comande.
No. Il sistema è ibrido: il cliente può ordinare dal telefono, ma il cameriere può continuare a prendere ordini dal pannello. Il cameriere si concentra sul servizio e sull'esperienza, non sulla presa ordini.
Sì, funziona con qualsiasi smartphone con un browser aggiornato, iPhone o Android, e la fotocamera per inquadrare il QR. Non serve scaricare nessuna app.