Cos'è Tap2Order: i fatti sul gestionale per ristoranti

In breve

Cos'è	Un gestionale cloud per ristoranti, pizzerie, bar e locali con asporto e consegne, in Italia.
Per chi	Locali di ogni dimensione: dalla sala con pochi tavoli al locale con più reparti di cucina, sala e asporto insieme.
Dove gira	Nel browser di PC, tablet e telefoni, e nell'app per Android e iOS. Il cliente non installa niente: apre il menu dal QR.
Cosa serve	Una connessione a internet. Per lo scontrino fiscale, un registratore telematico di rete fra quelli supportati, collegato attraverso il bridge: un PC Windows o Linux, oppure l'app Tap2Order su un tablet.
I dati	Ogni locale ha il suo sottodominio, il suo processo e il suo database, separati da quelli degli altri.
Prezzi	A pacchetti mensili, da 19 € a 99 € al mese, più un'attivazione una tantum (50 € senza la sala, 290 € con la sala). Nessuna percentuale sugli ordini. Tutti i prezzi.
Prova	Il locale di prova si crea da soli dal sito: è gratis, non scade e non si addebita.
Chi lo fa	Manuel Saraceni, ditta individuale, P.IVA 02206920676, Viale Europa 55, 64100 Teramo. In produzione dal marzo 2025.
Contatti	[email protected], +39 350 885 1597.

Cosa fa

Sala e ordini

Menu dal QR con foto, varianti e allergeni, in sei lingue con la traduzione automatica dei piatti.
Ordini dal telefono del cliente in quattro modi: subito in cucina, con il cameriere virtuale, con la conferma del cameriere o con il carrello condiviso del tavolo.
Palmare per i camerieri, sale e tavoli sulla planimetria, unione e spostamento dei tavoli, chiamata del cameriere e richiesta del conto.
Conto diviso per persona, per piatto o per importo; pagamento dal telefono con Stripe, Apple Pay e Google Pay.
All you can eat a giri con il timer; modalità hotel col numero di camera sulla comanda e sul preconto.

Cucina

Monitor di cucina con i tempi di ogni comanda e gli ordini in ritardo in evidenza.
Comande stampate per reparto (cucina, bar, pizzeria) sulle stampanti di rete.

Cassa e fisco

Scontrino dal registratore telematico, chiusura Z e corrispettivi dal pannello.
Vendita al banco, sessioni di cassa, buoni pasto, sconti tracciati.
Terminale di pagamento collegato alla cassa, come chiede la norma dal 2026.
Fatture elettroniche FatturaPA con invio al Sistema di Interscambio.

Asporto, consegne, prenotazioni, coda

Asporto con le fasce di ritiro, pagamento online o alla cassa, promozioni per giorno e orario.
Consegne con le zone sulla mappa, le tariffe a fasce e l'ordine minimo.
Prenotazioni con la caparra, la conferma manuale e il promemoria via email due ore prima.
Coda virtuale: il cliente vede la sua posizione e riceve l'avviso.
Il menu si importa da GloriaFood.

Magazzino e fornitori

Ingredienti, lotti FIFO e FEFO, scadenze.
Le scorte scendono alla chiusura del conto, con la vendita al banco e con l'asporto.
Food cost per piatto, avviso di scorta bassa, carico da fattura.
Ordini ai fornitori dal pannello.

Clienti, personale, numeri

Punti, livelli e tessera nel wallet del telefono; coupon; campagne email; recensioni.
Dipendenti, turni e ore; ruoli e permessi; il registro di chi ha fatto cosa.
Statistiche di incassi, piatti e orari.

Cosa non fa

Non funziona senza internet. È in cloud: senza connessione il pannello si ferma. Conviene una linea di riserva, anche l'hotspot di un telefono.
Non sostituisce il registratore telematico. Lo scontrino lo emette il registratore, che Tap2Order comanda.
Non usa stampanti USB o seriali. Le stampanti delle comande e il registratore devono essere di rete, via cavo o Wi-Fi.
Non ha un menu unico per più sedi. Ogni sede è un locale a sé; dal portale si vede l'andamento di tutti i locali e la configurazione si copia da uno all'altro, ma non c'è un menu che si aggiorna dappertutto né un ordine unico ai fornitori per più sedi.
Non prende percentuali sugli ordini. Sui pagamenti con carta restano le commissioni di Stripe o del terminale che usi.
È pensato per l'Italia. La parte fiscale segue le regole italiane: registratore telematico, corrispettivi, Sistema di Interscambio.

Con cosa si collega

Registratori telematici	Epson, RCH, Custom, MCT, Italretail, Fasy, System Retail e i modelli ePOS generici.
Terminali di pagamento	Ingenico, PAX, Verifone, Castles, Sunmi e Nexi (Protocollo 17 o API) e myPOS Carbon, Ultra e Sigma. Gli altri si registrano a mano.
Pagamenti online	Stripe: carte, Apple Pay, Google Pay.
Stampanti	Stampanti termiche di rete per le comande e i preconti.

Omonimi

Esistono app con nomi simili, che non c'entrano con questo prodotto. Questo Tap2Order è quello del sito tap2order.cloud, con la partita IVA scritta qui sopra. Dei suoi profili ufficiali sono di Tap2Order: Instagram, Facebook e GitHub.

Domande frequenti

Un gestionale cloud per la ristorazione italiana. Tiene insieme il tavolo (menu dal QR, ordini dal telefono e dal palmare), la cucina (monitor e stampa per reparto), la cassa collegata al registratore telematico, le fatture elettroniche, l'asporto, le consegne, le prenotazioni, il magazzino con gli ordini ai fornitori e i clienti.

No. Lo scontrino fiscale lo emette il registratore telematico, che Tap2Order comanda: Epson, RCH, Custom, MCT, Italretail, Fasy, System Retail e i modelli ePOS generici. Si collega attraverso il bridge, su un PC Windows o Linux, oppure con l'app Tap2Order su un tablet.

No. Tap2Order è in cloud: senza connessione il pannello si ferma. Conviene tenere una linea di riserva, anche l'hotspot di un telefono.

Si paga a pacchetti mensili, da 19 a 99 € al mese, più un'attivazione una tantum quando si apre il locale vero. Tap2Order non prende percentuali sugli ordini. Il locale di prova è gratis, non scade e non si addebita.

Manuel Saraceni, ditta individuale con partita IVA 02206920676 e sede a Teramo, in Viale Europa 55. Tap2Order è in produzione dal marzo 2025.

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Il locale di prova è gratis, non scade e non si addebita. Se preferisci, te lo mostriamo noi.

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